El Sistema de 3 Etapas para Organizar tus Ventas en WhatsApp Hoy Mismo
¡Hola! Soy Yohan Molina, fundador de Ya!CRM. Vi que comentaste "SISTEMA" y eso me dice que, al igual que yo, estás harto del caos. Esta guía es el primer paso para recuperar el control.
Vender por WhatsApp no es "chatear", es mover a tus prospectos a través de un proceso claro y definido. Tu embudo de ventas más simple y efectivo solo necesita 3 etapas. Olvídate de sistemas complejos, empieza con esto:
1.NUEVO / FRÍO
También conocido como "Lead Entrante"
¿Quién está aquí?: Toda persona que te escribe por primera vez. Llegan de tus anuncios, de tu perfil de Instagram, o referidos.
Tu ÚNICO Objetivo: Calificar. No vendas, diagnostica. Descubre si es un curioso o un cliente potencial real. ¿Tiene el problema que tú resuelves?
Acción Clave: Haz 2-3 preguntas clave para entender su necesidad. (Ej: "¿Qué problema buscas resolver?", "¿Para cuándo lo necesitas?").
2.NEGOCIACIÓN / TIBIO
También conocido como "En Seguimiento"
¿Quién está aquí?: Los contactos que ya calificaste. Sabes que son clientes potenciales y ya les presentaste una propuesta o información de valor.
Tu ÚNICO Objetivo: Hacer seguimiento profesional y de valor. Mantener el "momentum" y la confianza.
Acción Clave: NUNCA dejes un chat en esta etapa sin un siguiente paso definido. Programa un recordatorio y envía testimonios, casos de estudio o resuelve dudas.
3.CIERRE / CALIENTE
También conocido como "Listo para Comprar"
¿Quién está aquí?: El cliente que dijo "Sí, lo quiero" o "Envíame el link de pago". Está listo para la transacción y confía en ti.
Tu ÚNICO Objetivo: Facilitar el pago y cerrar la venta de forma impecable.
Acción Clave: Envía la información de pago de forma clara. Confirma la recepción del pago y dale una bienvenida espectacular como nuevo cliente.
PRO-TIP del Experto de las Trincheras
Puedes empezar a usar este sistema hoy mismo con las etiquetas de WhatsApp Business, pero te darás cuenta rápidamente de sus limitaciones. El verdadero poder está en tener un embudo visual donde puedas arrastrar y soltar a tus clientes. La claridad que te da es brutal.